Empathie über den Bildschirm leben
Nutze kurze Zusammenfassungen wie „Ich höre, dass…“ und frage nach, bevor du Lösungen anbietest. Halte Blickkontakt zur Kamera, nicht nur zum eigenen Bild. Plane stille zehn Sekunden nach komplexen Fragen ein. Berichte, wie sich dadurch die Gesprächstiefe verändert hat.
Empathie über den Bildschirm leben
Knappe Chat-Nachrichten bedeuten nicht automatisch Ablehnung. Prüfe Annahmen: „Ich bin unsicher, ob das passt. Magst du mir Kontext geben?“ Diese Haltung reduziert Missverständnisse und stärkt Vertrauen. Teile eine Beispielformulierung, die bei dir höflich Klärung gebracht hat.
Empathie über den Bildschirm leben
Zeigst du auch Unsicherheit im Team? Ein kurzes „Ich brauche zehn Minuten, um das sauber zu prüfen“ wirkt ehrlich und professionell. Schreib in die Kommentare, wie du Authentizität digital ausdrückst. Abonniere den Blog, um weitere empathische Sprachmuster zu erhalten.
Empathie über den Bildschirm leben
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